미국의 대표적인 홈 인프라 리테일러인 Lowe’s는 2024년 애널리스트 및 투자자 컨퍼런스에서 회사의 장기 성장 전략과 2025년 재무 목표를 발표했다.
마빈 엘리슨(Marvin R. Ellison) CEO는 “홈 인프라 시장의 회복에 대비하며 고객의 다양한 홈 개선 요구를 충족시키기 위해 Total Home 전략을 진화시키고 있다”고 설명하며, Lowe’s가 추구하는 방향성을 제시했다. Lowe’s가 AI기술과 맞춤형 서비스를 통해 DIY 고객과 전문가 고객(Pros) 모두에게 차별화된 경험을 제공하며 홈 개선 분야의 선두 자리를 공고히 할 것이라고 강조했다.
