Digital Retail
Low’s 주택리모델링에 마이크로소프트 홀로렌즈(Microsoft HoloLens) 활용
Lowe's는 Microsoft와 협력하여 Microsoft HoloLens를 주택리모델링에 활용한다고 발표하였다. Lowe's는 매장을 방문한 고객이 HoloLens를 활용하여 실물을 보지않고 주방, 조리대, 가전설비등의 다양한 디자인을 보고 자신이 원하는 제품을 선택할 수 있게 할 예정이다.
이케아(IKEA) 주방가구체험 증대를 위한 가상현실(VR)서비스 제공
이케아(IKEA)는 HTC Vive의 SteamVR스토어에 주방가구체험 증대를 위한 가상현실 서비스를 출시한다고 발표하였다.
도미노피자 스마트폰 앱(App)을 실행시키는 것만으로 피자를 주문할 수 있는 ‘Zero Click’ 공개
'Zero Click'은 이름에서 알 수 있듯이 별도의 로그인과 모바일App에 별도의 주문을 입력할 필요가 없다. 피자가 먹고 싶을때 모바일 App만 시작하면 가까운 도미노피자 매장에 주문내용이 전송되고 주문확인이 표시된다.
자동운전 미니배달 차량 Dispatch
Dispatch는 고객들에게 신속한 배송을 위하여 산책로와 자전거 도로를 달리는 자동운전 미니배달 차량을 개발중이다. 모든 장소에서 작동가능하고 사용하기 편리하며 저렴한 가격의 배송시스템을 구현하기 위한 최적의 대안으로 관심을 받고 있다.
아마존(Amazon)글로벌 파트너프로그램에 ‘Amazon Payments’ 지원
2013년에 도입된 이 결제플랫폼은 고객이 Amazon 로그인 정보로 웹사이트에서 상품을 구입할 수 있다. 결제분야에서 Amazon의 존재는 아직 미미하다. 다른 웹사이트에서 'Login and Pay with Amazon' 기능을 이용한적이 있는 고객의 수는 2016년 2300만명에 달하지만, PayPal의 약 1억 7000만 이상의 활동계정에 비하면 매우 적은 수치이다. 그러나 Amazon은 고객이 원하는 상품의 결제를 어디서 어떻게 할 것인지를 관리한다는 점에서 이 분야에서 인지도를 높이고 PayPal이나 Visa와 경쟁하려고 한다.
노스페이스(The North Face) IBM의 인공지능 왓슨(Watson)을 활용한 모바일앱(App) 출시
아웃도어 브랜드 노스페이스 (The North Face)는 2016년 4월에 IBM의 인공지능 컴퓨터 '왓슨(Watson)'을 탑재한 모바일앱(App)을 출시한다고 발표했다. 이 모바일앱은 IBM이 2년전에 투자한 Fluid가 노스페이스와 제휴해 개발한다. IBM의 인공지능 컴퓨터 왓슨이 유통환경에 처음으로 모바일앱 경험을 강화하는데 활용된다.
소셜콘텐츠를 어떻게 판매와 결합 시킬것인가?
많은 브랜드 기업과 마찬가지로 미국 코스매틱 브랜드 Urban Decay는 소셜에서의 존재감을 확대하려고 모색을 계속하고 있다. 그러나 너무 많은 채널에서 정보를 확산시키는 것은 오히려 소비자에게 분산된 경험을 제공할 가능성도 커지게 된다는 것이다. 그래서 회사는 2015년에 통합사이트인 “UD All Access”를 오픈하였다.
소셜미디어 기존 패션업계 패러다임을 바꾸다
2016년 2월 뉴욕패션위크에 디자이너들은 전통적인 방식에서 벗어나 패션쇼 종료후 즉시 새 컬렉션을 구입할 수 있도록 하는 방침을 발표한다. 이러한 변화는 소셜미디어 힘에 자극을 받아 생긴 변화이다.
포스트메이츠(Postmates) 온디맨드(On-Demand) 배송서비스 ‘Plus unlimited’ 런칭
아마존 프라임(Amazon Prime) 서비스와 유사한 서브스크립 딜리버리서비스(Subscription Delivery Service)를 포스트메이츠(Postmates)가 런칭하였다. 매월 9.99달러의 Subscription Delivery Service 인 'Plus unlimited'를 제공하고 있다. 30달러이상 구매하면 무료로 이용할 수 있다.
유통기업이 모바일App 마케팅에 성공하기 위한 3가지 법칙
Criteo의 모바일 커머스 현황 조사에 따르면 2015년 4분기 모바일 거래중 54%가 모바일 App을 통해 구매가 이루어졌다. 주문당 평균 금액도 모바일Web(93달러), PC(100달러) 보다 모바일 App(102달러)의 구매금액이 높게 나타났다. 모바일 App을 기반으로 모바일 커머스 및 옴니채널 전략 성공을 위해서는 다음과 같은 3가지를 살펴봐야한다.
K Shop이 선정한 미래 리테일을 위한 5가지 핵심 전략
올해 K Shop의 주제로 킨텍스가 선정한 ‘Future Retail for Smart Customers'의 다섯 가지 전략은 리테일 마케팅 업계에 새로운 바람을 불러올 것으로 보인다. ‣Omni-Channel, ‣Micro Moments ‣eDelivery, ‣Business Collectives ‣no-Click Experience가 그것이다.
이온몰(AEON Retail) 매장내 재고관리 로봇 도입
체크포인트시스템즈(Checkpoint Systems)는 이온리테일의 상품관리 시스템의 도입 및 RFID 재고로봇을 시험도입하기로 하였다. 이번 도입으로 회사의 EAS(전자제품관리) 시스템은 기존의 AM방식에서 RFID로 확장 가능한 RF방식으로 순차적으로 교체를 실시하는것 외에 RFID로봇의 시험도입으로 재고정확도 및 고객만족을 향상시킬 계획이다.