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여행의 즐거움을 고객과 공유하는 여행가방 브랜드, 어웨이의 성공 전략

디지털 네이티브 세대의 니즈와 공감을 이끌어내어 성공한 여행가방 브랜드 '어웨이' 에 대해서 살펴 보도록 하겠습니다. https://youtu.be/nE1U9R6LfNY 출처:투이컨설팅 유튜브, 디지털이니셔티브 그룹 이승준 파트너

디지털트랜스포메이션 강의때 가장 많이 하는 질문?

디지털 트랜스포메이션 강의에서 많이 듣는 질문을 모아 봤습니다. 디지털 트랜스포메이션에 관한 부정적인 사례들입니다.  https://youtu.be/4WbQ3hAWDos 출처:투이컨설팅 유튜브, 디지털이니셔티브 그룹 이승준 파트너

안경으로 구글, 애플 다 제친 혁신 기업, 와비파커(Warby Parker)의 성공 비결

인터넷 쇼핑으로 대부분의 상품들을 구매하는 시대가 되었지만 안경만큼은 직접 써보고 구매하지요? '와비파커'의 등장으로 이제 온라인으로도 안경을 쉽게 구매할 수 있는 시대가 열렸는데요!...

뇌섹남 형제가 이끄는 핀테크 신화, 스트라이프

모바일 기반 서비스 중 대표적으로 쇼핑을 생각할 수 있는데요 기업의 입장에선 모바일 서비스에 결제시스템을 연동시키는 일이 쉽지는 않습니다. 코드 한줄로 이런 고민을 해결한...

크리에이터를 위한 소셜펀딩 플랫폼, 킥스타터

어떤 프로젝트를 성사시키기 위해 서로 모르는 다수의 사람들이 참여하여 십시일반으로 비용을 부담하는 방식이 소셜 펀딩, 또는 크라우드펀딩이라고 합니다. 대표적인 크라우드펀딩을 2009년 오픈한 '킥스타터'가 있는데요,...

증강현실 기술로 사회적 거리를 좁히는 리테일 업계

코로나19로 인해 언택트 방식의 소비가 늘어나면서 다양한 증강현실 기술을 이용해 방문경험을 대체하고 있습니다. https://youtu.be/iR0ZmBNoRoQ 출처:투이컨설팅 유튜브, 디지털이니셔티브 그룹 이승준 파트너

Z세대를 이해하려면 마이크로 모먼츠를 잡아라!

요즘엔 '온라인에 접속한다'라는 말보다 '온라인에 상주한다'라는 말이 어울릴 정도로 온라인 세상에서 원하는 모든것을 찾고 해결하고 있습니다. 이를 '마이크로 모먼츠'라고 부르는데요 자세한 살펴...

전통 기업의 디지털 트랜스포메이션 벤치마킹 포인트

디지털 트랜스포메이션이 기업들의 화두가 되면서 성공 사례들을 벤치마킹 하고 있는데 어떤 기업을 하면 좋을까요?디지털 DNA를 갖고 탄생한 기업보다 디지털 트랜스포메이션 성공사례를 보유한...

제로(Zero)에서 영웅(Hero)으로, 샤오미의 New 리테일 전략

대륙의 실수로 유명한 샤오미가 알고보니 대륙의 실력?? 샤오미의 성공비결과 샤오미가 야심차게 도전하는 New 리테일 전략을 살펴 보도록 하겠습니다. https://youtu.be/wLeM4Z0aLT8 출처:투이컨설팅 유튜브, 디지털이니셔티브 그룹 이승준...

공짜를 주고 알짜를 얻는 프리미엄(Freemium) 전략

기업의 디지털 트랜스포메이션을 위해 플랫폼 비즈니스에 관심이 높아지면서 기업 내외부 역량을 연결시킬 수 있는 전략을 찾기 위해 고민하고 있습니다.이번 영상에서 플랫폼 서비스의...

전통 기업의 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 4가지 전략

어떻게 하면 전통 기업이 디지털 트랜스포메이션을 보다 효과적으로 진행할 수 있을까요? 4가지 전략을 통해 우리 조직에 필요한 디지털 트랜스포메이션 전략이 무엇인지 고민해보세요! https://youtu.be/RTcMPHjLy-U 출처:투이컨설팅...

다임러의 디지털 탈바꿈, 제조기업에서 소프트웨어 기업으로

제조업 중 자동차 산업이 디지털 전환이 가장 빠르게 일어나고 있는데요, 수많은 자동차 제조사 중 독일의 다임러가 확실한 결과를 보여주고 있습니다. 다임러의 디지털...

Latest Articles

구찌, 로레알, 세포라는 어떻게 고객서비스를 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)했는가?

구찌는 실제 오프라인 매장에서 명품브랜드를 구매하는 프리미엄 고객들에게 매장직원이 제공해주는 컨시어지(Concierge)형태의 고객케어(Customer Care) 서비스를 동일하게 온라인쇼핑몰에서 제공해주기 위해서 인사이드 솔루션을 도입하였다.

2020년 디지털트랜스포메이션 트렌드(Digital Transformation Trend) 분석 보고서

2020년 디지털트랜스포메이션 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2020년 디지털트랜스포메이션 전략, 소비자트렌드, 비즈니스, 마케팅, 테크...

조조타운은 어떻게 온라인 신발 판매를 혁신하고 있는가?- 조조매트기반 고객 발사이즈 측정 신발 판매 –

자신의 발 사이즈에 맞는 신발을 구매할 수 있는 조조슈즈(ZOZOSHOES) 매장을 오픈하였다. 조조슈즈는 조조슈트와 마찬가지로 사용자가 집에서 발사이즈를 측정할 수 있는 조조매트(ZOZOMAT)를 제공하여 편리하게 자신의 발사이즈를 측정한 후 기존 신발브랜드 중에서 자신에 맞는 신발을 선택할 수 있다.

언택트(Untact)시대에 리테일기업은 증강현실(AR)을 어떻게 활용해야 하나

리테일 기업들은 고객이 매장을 방문하지 않더라도 매장방문과 동일하게 다양한 제품을 입어보고 착용해 볼 수 있는 증강현실(Augmented Reality, AR)기술 도입을 우선적으로 고민하고 있다.

옴니채널(Omni Channel) 이란 무엇인가? -옴니채널 정의 와 의미

옴니채널은 고객들이 이용 가능한 온오프라인의 모든 쇼핑채널(Channel)들을 대상으로 하고 있으며, 이러한 채널들이 통합되어(Omni)야 한다. 그리고 고객(Customer)을 중심으로 채널들이 유기적으로 연결(Connect)되어 끊기지 않는(Seamless) 일관된 경험(Experience)을 제공하는 것을 말하고 있다. 즉 옴니채널은 ‘고객중심으로 모든 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션 제공으로 고객경험 강화 및 판매를 증대시키는 채널 전략이다.’
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