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전통 기업의 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 4가지 전략

어떻게 하면 전통 기업이 디지털 트랜스포메이션을 보다 효과적으로 진행할 수 있을까요? 4가지 전략을 통해 우리 조직에 필요한 디지털 트랜스포메이션 전략이 무엇인지 고민해보세요! https://youtu.be/RTcMPHjLy-U 출처:투이컨설팅...

다임러의 디지털 탈바꿈, 제조기업에서 소프트웨어 기업으로

제조업 중 자동차 산업이 디지털 전환이 가장 빠르게 일어나고 있는데요, 수많은 자동차 제조사 중 독일의 다임러가 확실한 결과를 보여주고 있습니다. 다임러의 디지털...

디지털 혁신을 선도하는 맥주 브랜드, 하이네켄

하이네켄은 지난 150년 동안 세계적인 양조업체였지만 변화하는 소비자 습관과 디지털 변화를 외면할 수 없는 상황에 직면했습니다. 그렇다면 하이네켄은 어떻게 이 문제를 해결했을까요?

B2B 기업의 디지털 트랜스포메이션 성공 전략 3

디지털화로 인해 기업 운영 전반에 걸친 대대적인 혁신이 진행중 입니다. 대부분의 B2C 기업은 현재 추진중이거나 준비를 하고 있는데 B2B 기업은 그렇지 못하다는 평가가 대부분 입니다.

전통 기업의 디지털 트랜스포메이션 3가지 성공 전략

2018년 한 해동안 미국에서 디지털 트랜스포메이션을 위해 1조 3000억 달러라는 어마어마한 돈이 투입되었지만 9000억 달러가 낭비되었다고 합니다.

고객서비스의 디지털트랜스포메이션 파워프론트 인사이드(Inside)

호주의 고객서비스 회사인 파워프론트(Powerfront)는 고객정보를 텍스트와 수치화된 데이터가 아닌 개별 고객을 아바타(Avatar) 형태로 고객개인정보, 구매상태, 고객감정상태 까지 직관적으로 볼 수 있는 고객서비스인 인사이드(Inside) 솔루션을 제공하고 있다.

디지털 트랜스포메이션, 무엇을 준비할 것인가

디지털 트랜스포메이션, 무엇을 준비할 것인가 https://youtu.be/cXdA3qGLCFU

미쉘린(Michelin)의 디지털트랜스포메이션 추진전략

미쉘린(Michelin)의 디지털트랜스포메이션 추진전략 https://www.youtube.com/watch?v=9sKqhxCvpUU  

2020 로레알 디지털트랜스포메이션 추진전략

2020 로레알 디지털트랜스포메이션 추진전략 https://www.youtube.com/watch?v=5Kb7PfWBpzo

로레알 디지털트랜스포메이션 추진 전략

로레알 디지털트랜스포메이션 추진 전략 https://www.youtube.com/watch?v=7v7JlTD-i-Q

삼성SDS 디지털트랜스포메이션

SAMSUNG SDS REAL 2019 -Digital Transformation Framework 및 사례-  고객의 성공적인 디지털 전환을 위한 혁신 기술 및 다양한 사례를 공유 https://www.youtube.com/watch?v=thdPhbCIXCI  

신발사이즈 측정 Nike Fit

신발사이즈 측정 Nike Fit https://www.youtube.com/watch?v=LMXc_1qCa8E

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2020년 디지털트랜스포메이션 트렌드(Digital Transformation Trend) 분석 보고서

2020년 디지털트랜스포메이션 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2020년 디지털트랜스포메이션 전략, 소비자트렌드, 비즈니스, 마케팅, 테크...

구찌, 로레알, 세포라는 어떻게 고객서비스를 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)했는가?

구찌는 실제 오프라인 매장에서 명품브랜드를 구매하는 프리미엄 고객들에게 매장직원이 제공해주는 컨시어지(Concierge)형태의 고객케어(Customer Care) 서비스를 동일하게 온라인쇼핑몰에서 제공해주기 위해서 인사이드 솔루션을 도입하였다.

옴니채널(Omni Channel) 이란 무엇인가? -옴니채널 정의 와 의미

옴니채널은 고객들이 이용 가능한 온오프라인의 모든 쇼핑채널(Channel)들을 대상으로 하고 있으며, 이러한 채널들이 통합되어(Omni)야 한다. 그리고 고객(Customer)을 중심으로 채널들이 유기적으로 연결(Connect)되어 끊기지 않는(Seamless) 일관된 경험(Experience)을 제공하는 것을 말하고 있다. 즉 옴니채널은 ‘고객중심으로 모든 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션 제공으로 고객경험 강화 및 판매를 증대시키는 채널 전략이다.’

언택트(Untact)시대에 리테일기업은 증강현실(AR)을 어떻게 활용해야 하나

리테일 기업들은 고객이 매장을 방문하지 않더라도 매장방문과 동일하게 다양한 제품을 입어보고 착용해 볼 수 있는 증강현실(Augmented Reality, AR)기술 도입을 우선적으로 고민하고 있다.

조조타운은 어떻게 온라인 신발 판매를 혁신하고 있는가?- 조조매트기반 고객 발사이즈 측정 신발 판매 –

자신의 발 사이즈에 맞는 신발을 구매할 수 있는 조조슈즈(ZOZOSHOES) 매장을 오픈하였다. 조조슈즈는 조조슈트와 마찬가지로 사용자가 집에서 발사이즈를 측정할 수 있는 조조매트(ZOZOMAT)를 제공하여 편리하게 자신의 발사이즈를 측정한 후 기존 신발브랜드 중에서 자신에 맞는 신발을 선택할 수 있다.
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