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디지털리테일

시세이도(Shisedo)는 왜 라이브 커머스(Live Commerce)를 시작하였는가? – 시세이도의 디지털트랜스포메이션 전략 및 D2C 추진 –

디지털트랜스포메이션 가속화를 위한 D2C 및 옴니채널 확대를 위한 방안으로 최근 ‘라이브커머스(Live Commerce)’ 를 본격적으로 시작하였다.  라이브커머스 진행은 전세계 88개국에 있는 시세이도 뷰티컨설턴트(Beauty Consultant)가 화장품 및 메이크업 방법 등을 소개하는 내용으로 진행한다. 고객이 실시간으로 뷰티컨설턴트 와 커뮤니케이션하면서 상품을 구입할 수 있다.

요즘 주목받는 디지털 네이티브 브랜드

태어나면서 디지털 생활을 접하는 디지털 네이티브 세대가 소비의 중심이 되면서 기업들도 이들을 사로잡을 수 있는 다양한 전략들을 구사하고 있습니다.

고객서비스의 디지털트랜스포메이션 파워프론트 인사이드(Inside)

호주의 고객서비스 회사인 파워프론트(Powerfront)는 고객정보를 텍스트와 수치화된 데이터가 아닌 개별 고객을 아바타(Avatar) 형태로 고객개인정보, 구매상태, 고객감정상태 까지 직관적으로 볼 수 있는 고객서비스인 인사이드(Inside) 솔루션을 제공하고 있다.

[인터뷰] 코로나 와 리테일산업의 미래

코로나 - 19로 시장이 급격히 위축되고 있고, 전세계적으로 경기 하강 (Recession) 국면에 들어가고 있습니다. 리테일 산업도 매운 힘든 상황을 맞고 있고, 현업 마케터들도 혼란 속에 있을 것으로 생각합니다.

디지털트랜스포메이션 전문정보 서비스 ‘디지털트랜스포메이션 트렌드’ 오픈

디지털전략 컨설팅 회사인 디지털이니셔티브 그룹은 국내외 디지털트랜스포메이션에 전략, 추진사례, 테크 등의 전문정보를 제공하는 '디지털트랜스포메이션 트렌드(digitaltransformation.co.kr)'를 오픈하였다.

음식배달서비스 도어대시(DoorDash)는 어떻게 데이터(Data) 와 플랫폼(Platform)을 활용하고 있는가?

도어대시(DoorDash)는 2013년에 스탠퍼드 대학생들이 창업한 음식배달 서비스 이다. 창업초기 도어대시는 배달 서비스를 위해 배달기사를 모집하거나, 주문 및 배송에 필요한 제반...

샤오미는 어떻게 리테일을 혁신하였는가? -샤오미의 New 리테일 전략(2)-

샤오미의 New 리테일 전략 샤오미의 리테일 전략은 독특하다. 초기 온라인 판매 중심 전략을 버리고 2015년 9월 북경에 애플스토어 같은...

샤오미는 어떻게 리테일을 혁신하였는가? -샤오미의 플랫폼 전략 (1)-

우리가 샤오미에 대해 오해하고 있는 사실이 2가지가 있다. 첫번째는 샤오미의 가성비 높은 전자제품을 ‘대륙의 실수’로 착각하고 있다. 알고보면 대륙의...

홈데포(Home Depot)는 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진하였는가?

1978년 창립이래 홈데포(Home Depot)는 독점적이고 혁신적인 제품, 성공적인 M&A, 전문고객매장 방문 증가 등으로 지속적인 성장을 이어왔다. 그러나 전통적인 오프라인 기반의 비즈니스모델을 온오프라인...

세븐&아이홀딩스는 옴니채널전략을 어떻게 추진하고 있는가?

세븐&아이홀딩스는 오프라인매장 과 온라인을 통합 연결하는데 중점을 두고 그룹의 다양한 인프라 와 역량을 강화하는데 옴니채널 전략을 추진하고 있다. 그룹이 보유한 온오프라인 매장에서...

2018년 ‘디지털리테일 4.0’ 베스트 Top 10

디지털이니셔티브그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주 수요일에 연재하는 '디지털트랜스포메이션트렌드' 기고내용 중에서 2018년에 가장 조회수가 높은 베스트 Top10 기사를 정리했습니다.

나이키(Nike)는 고객데이터를 어떻게 활용하고 있는가?

나이키는 나이키앱(App) 사용자들의 정보를 기반으로 지역내 소비자들에게 적합한 제품과 서비스를 제공하는 새로운 컨셉매장인 나이키 라이브(Nike Live)를 런칭하였다. 첫번째 매장으로 로스앤젤레스(LA)에 체험형 매장인...

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월드컵 트윗이 맥주 거품에!! -The Social Beer –

스웨덴 맥주 회사 Norrlands Guld 은 러시아 월드컵 개막에 맞춰 ‘The Social Beer’ 라는 장치를 출시하였다. 이 장치는...

2020년 매분당 인터넷상에서 무슨일이 일어나고 있을까?

2020년 매 순간마다 헤아릴 수 없는 디지털 활동이 발생하고 있다. 디지털활동이 폭발적으로 증가하여 현재 인터넷사용자 총 45억명에 달하며 이 수치는 향후 몇 년...

D2C 시대 디지털네이티브 브랜드 어떻게 할 것인가? – 리테일 기업의 D2C 및 구독 비즈니스 전략 –

D2C와 구독모델이 브랜드의 미래가 될 것임을 예견한다. 그리고 앞으로 브랜드가 무엇을 어떻게 준비해야 하는지에 대한 전략을 구체적인 사례를 통해 제시하고 있다. 기존 D2C 전략 추진을 고민하는 기업과 디지털네이티브 세대를 위한 브랜드의 혁신을 모색하는 기업들이 읽어야 할 책.

자라(Zara)는 어떻게 디지털트랜스포메이션 전략추진을 가속화 하고 있는가?

 ‘2022 HORIZON’ 전략을 기반으로 2020~2022년까지 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 가속화 한다는 계획이다. 향후 2년동안 9가지 핵심과제 추진을 통하여 디지털에 대한 투자를 확대하여 매장혁신, 옴니채널 경험강화, 디지털플랫폼 구축 등을 추진하겠다는 것이다.

융합기술 플랫폼 데이 컨퍼런스-포스트코로나와 리테일산업의 디지털트랜스포메이션

디지털이니셔티브 그룹은 대한상공회의소가 진행하는 유통4.0시대 대응을 위한 융합기술 플랫폼 데이 컨퍼런스에서  ‘포스트코로나와 리테일산업의 디지털트랜스포메이션’ 이라는 주제로 기조강연을 발표하였습니다. 발표내용은 상공회의소 온라인 세미나...
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