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디지털리테일

요즘 주목받는 디지털 네이티브 브랜드

태어나면서 디지털 생활을 접하는 디지털 네이티브 세대가 소비의 중심이 되면서 기업들도 이들을 사로잡을 수 있는 다양한 전략들을 구사하고 있습니다.

고객서비스의 디지털트랜스포메이션 파워프론트 인사이드(Inside)

호주의 고객서비스 회사인 파워프론트(Powerfront)는 고객정보를 텍스트와 수치화된 데이터가 아닌 개별 고객을 아바타(Avatar) 형태로 고객개인정보, 구매상태, 고객감정상태 까지 직관적으로 볼 수 있는 고객서비스인 인사이드(Inside) 솔루션을 제공하고 있다.

[인터뷰] 코로나 와 리테일산업의 미래

코로나 - 19로 시장이 급격히 위축되고 있고, 전세계적으로 경기 하강 (Recession) 국면에 들어가고 있습니다. 리테일 산업도 매운 힘든 상황을 맞고 있고, 현업 마케터들도 혼란 속에 있을 것으로 생각합니다.

디지털트랜스포메이션 전문정보 서비스 ‘디지털트랜스포메이션 트렌드’ 오픈

디지털전략 컨설팅 회사인 디지털이니셔티브 그룹은 국내외 디지털트랜스포메이션에 전략, 추진사례, 테크 등의 전문정보를 제공하는 '디지털트랜스포메이션 트렌드(digitaltransformation.co.kr)'를 오픈하였다.

음식배달서비스 도어대시(DoorDash)는 어떻게 데이터(Data) 와 플랫폼(Platform)을 활용하고 있는가?

도어대시(DoorDash)는 2013년에 스탠퍼드 대학생들이 창업한 음식배달 서비스 이다. 창업초기 도어대시는 배달 서비스를 위해 배달기사를 모집하거나, 주문 및 배송에 필요한 제반...

샤오미는 어떻게 리테일을 혁신하였는가? -샤오미의 New 리테일 전략(2)-

샤오미의 New 리테일 전략 샤오미의 리테일 전략은 독특하다. 초기 온라인 판매 중심 전략을 버리고 2015년 9월 북경에 애플스토어 같은...

샤오미는 어떻게 리테일을 혁신하였는가? -샤오미의 플랫폼 전략 (1)-

우리가 샤오미에 대해 오해하고 있는 사실이 2가지가 있다. 첫번째는 샤오미의 가성비 높은 전자제품을 ‘대륙의 실수’로 착각하고 있다. 알고보면 대륙의...

홈데포(Home Depot)는 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진하였는가?

1978년 창립이래 홈데포(Home Depot)는 독점적이고 혁신적인 제품, 성공적인 M&A, 전문고객매장 방문 증가 등으로 지속적인 성장을 이어왔다. 그러나 전통적인 오프라인 기반의 비즈니스모델을 온오프라인...

세븐&아이홀딩스는 옴니채널전략을 어떻게 추진하고 있는가?

세븐&아이홀딩스는 오프라인매장 과 온라인을 통합 연결하는데 중점을 두고 그룹의 다양한 인프라 와 역량을 강화하는데 옴니채널 전략을 추진하고 있다. 그룹이 보유한 온오프라인 매장에서...

2018년 ‘디지털리테일 4.0’ 베스트 Top 10

디지털이니셔티브그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주 수요일에 연재하는 '디지털트랜스포메이션트렌드' 기고내용 중에서 2018년에 가장 조회수가 높은 베스트 Top10 기사를 정리했습니다.

나이키(Nike)는 고객데이터를 어떻게 활용하고 있는가?

나이키는 나이키앱(App) 사용자들의 정보를 기반으로 지역내 소비자들에게 적합한 제품과 서비스를 제공하는 새로운 컨셉매장인 나이키 라이브(Nike Live)를 런칭하였다. 첫번째 매장으로 로스앤젤레스(LA)에 체험형 매장인...

2019년 디지털리테일트렌드(Digital Retail Trend) 분석 보고서

2019년 디지털리테일트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2019년 디지털리테일 전략, 소비자트렌드, 비즈니스, 마케팅, 테크 트렌드 관련자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드 동향 보고서를 지속적으로 업데이트할 예정입니다.

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코로나19 사태 이후 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략 어떻게 추진 할 것인가?

리더십 역량에서 기업들은 비즈니스 민첩성(Speed) 과 조직의 협업(Collaboration)을 우선순위에 두고 일하는 방식의 변화를 위한 다양한 노력들을 하고 있다. 또한 전체 프로세스를 효율적으로 관리하고 변화하는 상황에 빠르게 대처하기 위해 제품생산부터 판매까지 엔드 투 엔드(End to End) 단계를 디지털기반의 의사결정 체계를 구축하는 디지털 역량 확보를 위한 투자도 확대하고 있다.

VOLVO의 데이터 크리에이티브(Data Creative) 캠페인 – The E.V.A. Initiative’ –

  최근 디지털캠페인에서 'Data Creative' 영역의 비중이 높아지고 있는데 이번 D&D Award 의 디지털 부문에서도 Data를 기반한 Open Platform을 제공하는 VOLVO의 'The E.V.A....

여행의 즐거움을 고객과 공유하는 여행가방 브랜드, 어웨이의 성공 전략

디지털 네이티브 세대의 니즈와 공감을 이끌어내어 성공한 여행가방 브랜드 '어웨이' 에 대해서 살펴 보도록 하겠습니다. https://youtu.be/nE1U9R6LfNY 출처:투이컨설팅 유튜브, 디지털이니셔티브 그룹 이승준 파트너

디지털트랜스포메이션 강의때 가장 많이 하는 질문?

디지털 트랜스포메이션 강의에서 많이 듣는 질문을 모아 봤습니다. 디지털 트랜스포메이션에 관한 부정적인 사례들입니다.  https://youtu.be/4WbQ3hAWDos 출처:투이컨설팅 유튜브, 디지털이니셔티브 그룹 이승준 파트너

안경으로 구글, 애플 다 제친 혁신 기업, 와비파커(Warby Parker)의 성공 비결

인터넷 쇼핑으로 대부분의 상품들을 구매하는 시대가 되었지만 안경만큼은 직접 써보고 구매하지요? '와비파커'의 등장으로 이제 온라인으로도 안경을 쉽게 구매할 수 있는 시대가 열렸는데요!...
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