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메리미커(Mary Meeker)인터넷트렌드리포트2018(Internet Trend Report 2018)에서 리테일 트렌드는?

메리미커(Mary Meeker)가 매년 발표하는 인터넷트렌드리포트(Internet Trend Report)를 올해도 발표 하였다. 2018인터넷트렌드리포트 중에서 전체 인터넷 시장의 성장을 볼 수 있는 사용자, 사용성 과 리테일 분야를 중심으로 내용을 정리하였다. 

Apple의 새로운 AR기능을 리테일기업들은 어떻게 활용하고 있을까?

기업들에게 증강현실(AR)도입은 비용이 많이 소요되고 기술적으로 어려움이 많다. 그러나 Apple이 iOS11에 개발자들이 App에서 AR를 손쉽게 구현할 수 있는 AR키트(ARkit)를 공개하면서 손쉽게 AR를 구현할 수 있게 되었다. 기업들 또한 브랜드커뮤니케이션을 강화하기 위한 방법으로 적극적으로 AR를 도입하고 있다. Apple의 AR키트를 활용한 5개의 리테일기업 사례를 소개한다.

블록체인(BlockChain)으로 다이아몬드 공급망을 관리하다_에버렛저

2015년 4월 영국에서 오픈한 에버렛저는 주로 금융 거래에 활용되는 블록체인 기술을 다이아몬드 등 귀중품 공급망 관리에 적용한 스타트업이다.

2020년까지 고객서비스 및 지원업무 25%에 AI활용

가트너(Gartner)는 Information Age 보고서에 따르면 2020년까지 고객서비스 및 지원업무의 25%에 가상지원(Virtual Assistant) 또는 챗봇(Chatbot)기술이 활용될 것으로 전망하였다. 

리테일기업은 왜 인공지능(AI)에 열광하는가?

쥬피터 리서치의 최근 조사에 따르면 글로벌 리테일 업계의 인공지능(AI) 투자비용은 2018년에 20억달러에서 2022년에 73억달러로 증가할것으로 예측하고 있다. 

리테일기업 76%는 비즈니스전략에서 온오프라인의 통합된 쇼핑경험이 중요하다고 생각

2021년까지 리테일 기업의 76%는 맞춤서비스를 고객에게 제공하며, 결품이 있는 , 다른 매장이 싸다, 원하는 상품이 없다 같은 3개의 주요 원인이 고객만족도에 영향을 미칠것으로 예측하고 있다. 리테일 기업의 76%는 비즈니스전략에 온라인과 오프라인 매장의 통합된 쇼핑경험을 제공해주는게 매우 중요하다고 생각하고 있다.

아마존(Amazon)의 경쟁에서 살아남기 위한 리테일기업의 생존전략

Amazon 등의 온라인기반의 커머스 기업의 성장에 따라 오프라인 기반의 Retail기업의 파산과폐점이 늘어나고 있다. 이러한 상황에 Walmart, Nike, De’Longhi 의 임원들이 Digiday Advertising Week 컨퍼런스에서 생존전략에 관해서 말했다.

[컨퍼런스]디지털트랜스포메이션 시대의 옴니채널 2.0전략

2017년 9월 14일~15일 양일간 킨텍스에서 K Shop2017 컨퍼런스가 진행이 됩니다. 디지털리테일컨설팅 그룹은  '디지털트랜스포메이션 시대의 옴니채널 2.0' 이라는 주제로 발표를 맡게되었습니다.

PWC리테일 보고서 ‘Total Retail 2017’

PWC UK는 2017년 리테일 트렌드를 분석한 'Total Retail 2017' 보고서를 발간하였다.  보고서는 5개국가의 29개지역의 24,000명의 쇼퍼들을 대상으로 고객행동을 조사하였다.

2020년 소비자(The Consumer 2020)

PSFK 와 Cisco 가 공동으로 리테일 기업들이 2020년에 소비자들과 연결하기 위해서 무엇이 필요한지에 관한 분석을 기반으로 'The Consumer 2020' 보고서를 발간했다.

2017년 리테일매장테크마켓지형(The Retail Store Tech Market Map)

CB-Insight에서 2016년에 스타트업중심으로 'The Retail Store Tech Market Map'을 구성한 버전을 최근 In-Store 매장의 Digital Transformation전략추진에 따라 패션,럭셔리,식료품매장, 백화점등을 추가하여 새롭게 공개하였다.

올해안에 파산할 가능성이 높은 미국 리테일 기업 10개사

아직 2017년이 4개월밖에 지나지 않았지만 미국에서 리테일기업의 파산이 10건으로 이미 지난해 1년간 총 수치를 웃돌고 있다. S & P Global Market Intelligence는 올해안에 채무불이행에 빠져 파산할 위험이 높은 기업이 10개가 된다고 분석하고 있다.

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