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소셜미디어

왜 The Vitamin Shoppe 는 800개의 인스타그램 계정을 개설했는가?

영양 보조식품을 판매하는 The Vitamin Shoppe 는 미국에서 매장마다 인스타그램 계정을 개설하는 전략을 추진하고 있다.

리테일 업계 인플루언서를 어떻게 활용하고 있는가?

소셜미디어 인플루언서의 마케팅 활용에 대한 관심으로 이어지고 있으며, 기존에 단순한 ‘Tastemakers’ 에서 그들의 친구, 팬 및 추종자들을 움직일 수 있는 강력한 영향력을 가지고 있으며, 구매에 영향을 끼치고 있다.

버도그프 굿맨 백화점(Berdorf Goodman) 인스타그램전용 매장 오픈

럭셔리한 인테리어에 핸드백을 줄지어 진열하고 대리석 바닥으로 고급스러움을 연출하였다. 이러한 구성 및 연출은 여성들이 인스타그램등의 소셜미디어 공유할 수 있는 최적화된 공간을 제공하기 위한 것이다.

위스키업체 Jameson의 소셜미디어 전략

젊은세대 와 여성, 라틴아메리카 소비자의 증가로 인해 위스키는 부활하기 시작하였다. 마케팅 전략에서 소셜과 디지털 전략을 확대하여, 디지털 및 소셜에 지출하는 비용은 커뮤니케이션 부문 예산의 대부분을 차지하고 있다. 현재 Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Snapchat 등 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 제공하고 있다.

보드카 매출 부진을 타파하기 위한 Absolut 소셜미디어 마케팅전략

스웨덴에 본사를 둔 V&S사가 판매하는 앱솔루트(Absolut)도 최대시장인 미국에서 매출이 감소하고 있다. 2014년부터 2015년 연례보고서에 따르면 5%가 감소한것으로 나타났다. 현재 앱솔루트는 매출 회복을 위해 모바일과 소셜을 중심으로 공격적인 마케팅 전략을 전개하고 있다.

소셜미디어 기존 패션업계 패러다임을 바꾸다

2016년 2월 뉴욕패션위크에 디자이너들은 전통적인 방식에서 벗어나 패션쇼 종료후 즉시 새 컬렉션을 구입할 수 있도록 하는 방침을 발표한다. 이러한 변화는 소셜미디어 힘에 자극을 받아 생긴 변화이다.

나이키(Nike) 독일에 ‘디지털 리테일 매장(Digital Retail Experience)’ 오픈

나이키(Nike)가 독일 베를린에 '11teamsports' 스포츠 매장에 고객의 디지털경험을 강화할 수 있는 디지털리테일 매장을 오픈했다. 'Digital Retail Experience' 로 명명된 프로젝트는 크게 3가지의 디지털경험을 제공하고 있다.

페이스북 커머스 전략 프로세스

성공적인 페이스북 커머스를 위해서는 다음과 같은 5단계 전략 프로세스를 고려하여 진행해야 한다. 먼저 페이스북 과 연동하여 최적화된 소셜 플랫폼을 구축한 다음 팬을 확보하고 고객들의 참여를 유도하기 위한 마케팅 커뮤니케이션을 강화해 나가야 한다. 그리고 타겟고객 성향, 제품특성, 전략방향을 고려한 커머스플랫폼 구축한 후 관계강화 을 위한 차별화된 브랜드 경험을 제공해야 한다. 마지막으로 온/오프라인의 고객접점을 연동해 Seamless한 쇼핑 경험을 심어주어야 한다.

이베이(eBay)의 소셜미디어 기반 오프라인 팝업(Pop-Up)스토어

증강현실을 활용하여 장난감 코너에는 스파이더맨 같은것들이 보이게 하고 패션코너에는 이베이(eBay) 패션블로그들의 인스타그램 사진들이 실시간으로 보이도록 하고 있습니다. 더불어 트위터의 시멘틱 분석(Sentiment Analysis)을 기반한 고객들이 선물하기 좋아하는 선물 탑10을 보여주고 있습니다. 그리고 이베이(eBay)는 캠페인 기간동안 3천여명이 팝업스토어를 방문할것으로 예상하고 있습니다.

일본 소셜미디어 기반 커머스 강화전략 사례

국내만큼 일본도 빠르게 소셜미디어 사용자가 늘어나고 있습니다. 기업들 또한 이러한 소셜미디어를 기업의 마케팅, 프로모션, 판매지원, 영업, 고객지원등에 적극적으로 활용하고 있습니다.

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