카카오 “AI 챗봇, 쇼핑 등 단순 고객상담 30~40% 대체”

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카카오는 자사의 인공지능(AI) 대화 시스템인 ‘챗봇’을 통해 쇼핑 등 분야에서 단순한 고객상담 업무의 30~40%가량을 대체할 수 있다고 밝혔다.

Source: m.yna.co.kr/kr/contents/?cid=AKR20180308097400033