생성형AI서비스의 등장에 따라 서서히 기존 플랫폼의 이탈 및 붕괴 신호가 나타나고 있다.
특히 전통검색엔진, 웹 및 쇼핑빌더(Builders), 프리랜스플랫폼의 사용자 이탈이 가속화 되고 있다.
Fiverr, Upwork, Chegg, CourseHero, Quora 등 기존 플랫폼들이 AI가 제공하는 빠르고 저렴한 서비스에 밀리면서 시장 점유율 지속적으로 하락하고 있다.
전통 검색엔진 시장 역시 AI 기반 대화형 검색, 생성형 검색 플랫폼의 확산으로 트래픽 감소를 피하지 못하고 있다. Google, Bing, Baidu 등 주요 플랫폼은 -2%에서 -14% 사이의 하락세를 기록했으며, 사용자들의 검색 행동이 다변화 되고 있음을 보여주고 있다.
Web & Shop Builders 시장 역시 AI 자동 생성 툴의 확산으로 Shopify, Woocommerce 등 기존 플랫폼이 -30%에서 -40%까지 급락하며, AI 통합을 통한 사용자 경험 혁신 없이는 생존이 어려운 상황에 직면하고 있다.
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