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데이터로 고객 경험 개선하기 기술과 데이터로 내일의 이동을 만들어 나가는 쏘카 데이터비즈니스본부는 약 50명의 인원으로 데이터 분석, 데이터 엔지니어링, AI, 하드웨어 디바이스, 기술 전략 등...

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세계적인 자동차 그룹이자, 전기차 업계의 선두 주자인 H자동차 인도네시아 법인에서는 본사와의 연계, 현지 환경을 고려한 새로운 딜러 관리 시스템, DMS(Dealer Management System)가 필요했습니다. 이를...

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기업의 게이미피케이션 마케팅이 성공하기 위해서는 성취와 보상을 중심으로 참여와 동기유발, 재미와 보상, 규칙 등이 명확하게 제시될 필요가 있습니다. 게이미피케이션 활용은 일회성 이벤트가 아니라 지속적으로...

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실시간 디지털마케팅과 디지털 CDP로의 전환 https://youtu.be/GzmThf3boaY 출처:투이컨설팅

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산업간 경계가 붕괴되고 비즈니스 생태계가 변화되면서 기존 전통 기업들은 새로운 변화를 시도하면서 혁신적인 비즈니스 모델을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 인공지능과 빅데이터를 활용한 디지털 혁신...

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CDP를 활용한 고객관리 https://youtu.be/Pmo_mMi9S-Y 출처:Tableau KR

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Next Retail Revolution: 리테일 산업의 현재와 미래 https://www.youtube.com/watch?v=XWlVJNOd_lA 출처:대한상공회의소 유통TV

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앞으로 다가온 메타의 개인정보수집 강제 동의, 과연 결론은 어떻게 될 것인가? - 인스타그램, 페이스북 - 빅테크 플랫폼 기업들이 맞춤 광고를 위해 필요 이상의 사용자 데이터를...

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실패사례에서 배우는 D2C 비즈니스 생존 전략 몇년전부터 중간 유통상을 건너뛰고 제조사가 직접 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 D2C 비즈니스 모델이 주목받고 있습니다. 미국의 D2C 브랜드인 캐스퍼와...

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옴니채널 전략으로 영업이익률 15% 달성한 홈디포의 성공요인 3가지 글로벌 건축자재 유통업체인 홈디포는 옴니채널 전략인 'one home depot'전략을 기반으로 고객중심의 새로운 경험의 시대를 선도하고 있습니다. 홈디포는...

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쿠키가 사라진다"...마케터들을 위한 9가지 팁 1. 퍼스트파티 데이터 활용-CDP2. 단일 온라인 도메인 이름으로 운영3. 사람 기반 영구 식별자 사용 - Unified ID 2.04. 제2자 파트너십...

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츄이와 토스의 성공비결은?ㅣ성공적인 비즈니스의 필수조건ㅣ고객경험 혁신ㅣ고객 여정 지도ㅣ토스ㅣ츄이 고객경험의 혁신은 성공적인 비즈니스의 필수조건입니다. 그 이유는 무엇일까요? 그리고 고객경험의 혁신을 이루기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 고객경험의...

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