DX Tech
2025년 기술 및 보안 트렌드(Forrester Research)
2024년은 기술과 보안 분야에서 과감한 실험이 이루어진 해였다. 기업들은 전사적으로 AI 파일럿 프로그램을 운영하며 시장 변화에 대응했으며, 2025년에는 이러한 실험을 통해 얻은 교훈을 실제...
2025년 전략적 기술 트렌드 분석(Gartner)
가트너는 현재의 사회적, 경제적 혼란과 트렌드 속에서 CIO와 IT 리더들이 2025년에 대응하기 위한 전략적 기술 트렌드를 발표했다. 각각의 트렌드는 생산성, 보안, 혁신의 장애물을...
2025년 주목해야할 10가지 전략기술 트렌드(Gartner)
가트너(Gartner)의 애널리스트인 진 알바레즈(Gene Alvarez)는 2024년 9월 10일 호주에서 열린 IT 심포지엄/엑스포에서 향후 2~10년 동안 혼란을 일으킬 가능성이 있는 10가지 기술 트렌드 목록을 발표했다....
리테일 업계의 인공지능(AI) 사용 원칙 4가지
전미소매협회(NRF)는 오늘 소매업계의 인공지능(AI) 거버넌스 및 전략 계획을 지원하기 위해 소매업계의 인공지능 사용 원칙을 발표했다. 디지털 리스크 및 혁신 센터를 통해 개발된 이 원칙은...
디지털 커머스의 미래 컴포저블 커머스(Composable Commerce)는 무엇이고 어떻게 구현할 것 인가?
소프트웨어에서 '컴포저블(Composable)'이라는 용어는 모듈식 빌딩 블록(Modular building blocks)으로 구성된 아키텍처를 의미하며, 이를 결합하여 맞춤형 솔루션을 만들 수 있다. 컴포저블 커머스(Composable Commerce) 접근 방식을 통해...
생성형 AI를 기반한 마케팅 및 영업 활용 방안
AI, 특히 AI 세대의 부상은 마케팅 및 영업의 세 가지 영역인 고객 경험(CX), 성장, 생산성에 영향을 미칠 잠재력을 가지고 있다.예를 들어, CX에서는 개별 고객의...
데이터가 ‘물’이라면 마이데이터는 ‘수로'(水路), 주목받는 마이데이터 서비스
작년부터 언론보도에서 유독 '마이데이터’에 대한 기사를 많이 볼 수 있습니다. 마이데이터는 은행, 카드사, 보험사, 증권사, 통신사 등에 흩어져 있는 개인 금융정보를 통합하여 한 곳에서...
기업 생성형 AI 도입을 위한 전략 가이드(CIO & CTO 가이드)
1. 생성형 AI(Generative AI) 도입에 대한 회사의 전략의사방향을 신속하게 결정하고, 직원과의 실질적인 커뮤니케이션과 적절한 접근 방식을 개발하세요.
2. 비즈니스를 재구상하고 생산성 향상, 성장 및 새로운...
NFT는 이통사의 미래 먹거리가 될 수 있을까?
2022년 5월 이후부터 NFT의 인기가 예전같지 않습니다. 블룸버그는 세계 최대 NFT 거래소 오픈씨의 NFT 판매량이 지난 5월 이후 75% 감소하면서 최저 수준을 기록했다고 보도한...
아마존(Amazon) 인공지능(AI) 활용 제품리뷰 요약
아마존은 인공지능을 사용하여 제품 리뷰를 요약하고 제품의 장단점을 강조하는 기능을 추가했습니다. 이 기능은 일부 모바일 쇼핑 앱에서 제품에 포함된 리뷰 요약을 보여주며, 이들은 고객...
국내 금융챗봇 서비스, 어디까지 왔나?
사회 곳곳에서 비대면을 선호하는 수요가 증가하면서 금융업계에서도 챗봇서비스와 같은 비대면 업무처리가 중요해졌습니다. 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어인 챗봇(Chatbot)은 채터봇(Chatterbot), 토크봇(Talkbot)으로도 불리며 인공지능이 데이터를 학습해 고객과의 커뮤니케이션을...
세컨드 라이프의 실패에서 배우는 교훈
작년부터 IT 업계분들을 만나면 메타버스와 NFT 이야기뿐입니다. 아마도 사람들이 메타버스라는 새로운 세계에 관심을 보이기 시작한 것은 스티븐 스필버그(Steven Spielberg) 감독의 영화 〈레디 플레이어 원>(2018)이...