CDO(Chief Digital Officer)는 조직에서 어떤 역할을 하는가?

BCG조사에 따르면 2016년에 10%에 불과했던 기업내 CDO직위가2020년에 65%로 증가한 것으로 나타났다.

딜로이트 컨설팅은 기업내 CDO가 디지털트랜스포메이션 전략 추진에 따라 파괴자, 혁신적인 통합자, 시장지향적인 전문가, 기술통합자로 역할을 하고 있는 것으로 분석하였다. 

파괴자는 기존 비즈니스 모델 과 일하는 방식을 변화시키는 역할 담당하며,  혁신통합자는 고객인사이트를 기반으로 고객경험 강화 및 제품기획 부터 판매까지의 Value Chain 전과정의 프로세스의 혁신을 진행하는 역할을 한다. 

시장 지향 전문가는 디지털기술을 활용하여 고객접점 채널을 통합하고 연결하여 매출증대 진행하는 역할을 담당하며, 기술통합자는 인공지능, 빅데이터, 클라우드 관련 디지털기술을 적극적으로 도입하여 디지털혁신 가속화를 추진한다. 

관련참고기사:CDO Key to Digital Transformation Journey
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디지털전략 컨설팅회사인 디지털이니셔티브그룹(Digital Initiative Group)은 국내 주요기업들 대상으로 디지털혁신 및 전략추진에 필요한 디지털 트랜스포메이션, 비즈니스모델 혁신, 디지털 리테일 , 디지털마케팅, 온디맨드 서비스플랫폼 , 옴니채널&O2O 전략 관련 컨설팅, 자문, 리서치, 교육을 진행하고 있습니다.

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