Retail Case Study
코로나-19 이후 자라(Zara)의 디지털트랜스포메이션 전략은 어떻게 변화 하였나? – 자라의 디지털트랜스포메이션 추진전략 –
자라(ZARA)의 모기업인 인디텍스는 2017년 1분기 순이익 6억 5,400만 유로를 기록하면서 전년 동기 대비 18% 상승하였다. 해외 주요 언론들은 자라의 상승세가 마치 중력을 거스르는 것...
시세이도(Shisedo)는 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진하였는가?
시세이도는 2019년에 'Beauty Innovation for a better world'를 기업 미션으로 정하고 고객과의 일대일 관계구축, 확보된 데이터 활용, 직원의 디지털역량 증대를 통한 생산성 향상에 중점을...
타겟(Target)은 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진하였는가?
Internet Retail 의 '2019 옴니채널 보고서(Omnichannel Report) '에 따르면 월마트(Walmart), 타겟(Target), 홈데포(Home Depot) 가 옴니채널을 가장 잘 추진하고 있는 기업으로 나타났다.
Walmart, Target, Home Depot...
스포츠 브랜드들은 디지털트랜스포메이션을 어떻게 추진하고 있는가? – 나이키, 아디다스, 아식스를 중심으로 –
2017년에 나이키는 빠르게 변화하는 디지털시대 고객중심의 혁신전략을 강화하기 위하여 Consumer Direct Offense 전략을 발표한다. 디지털기반으로 기존보다 혁신, 제품 생산, 소비자와의 직접(Direct)연결을 2배 이상 가속화...
코카콜라 와 펩시는 어떻게 인공지능을 활용하고 있나?
운영 첫해에 코카콜라(Coca-Cola)는 약 25 병의 콜라만 판매했다. 현재는 200 개 이상의 국가에서 약 19 억 개의 음료를 판매하고 있다. 전 세계 인구의 90...
나이키(Nike) 2025년까지 D2C 매출비중 60%확대
나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이다. 북미매출은 140% 이상 성장해 1분기 50억달러를 기록했다. Jordan 브랜드는 31% 성장하여 2021년에...
리테일 기업 광고네트워크 구축 비즈니스모델 확장
리테일 업체들이 광고네트워크 플랫폼을 구축하고 비즈니스모델을 확장하고 있다. 2016년부터 아마존, 월마트, 베스트바이, CVS, 크로거, 메이시스 등이 꾸준히 광고비즈니스에 진출하고 있다. 아마존의 경우 2020년에 광고매출이...
월마트(Walmart)는 왜 직원들에게 스마트폰을 무료로 제공 하는가?
월마트(Walmart)는 직원 74만명에게 올 연말까지 삼성전자의 갤럭시 'X Cover Pro'를 무료로 지급한다고 발표하였다. 직원들에게 499달러의 스마트폰 뿐만 아니라 케이스와 스마트폰이 손상된 경우 수리비를 보상해...
왜 명품 브랜드는 메타버스(Metaverse)플랫폼을 구축하는가?
가상세계와 현실세계가 결합되어 새로운 차원의 경험을 제공하는 ‘메타버스(Metaverse)’는 코로나-19 시대의 차세대 플랫폼으로 큰 주목을 받고 있다. 대표적인 메타버스로 손꼽히는 3D 아바타 플랫폼 제페토는 현실과 3차원...
왜 시세이도는 액센츄어와 디지털트랜스포메이션 전략추진 합작회사를 설립했는가?
일본 화장품 회사인 시세이도(Shiseido)는 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위하여 글로벌 컨설팅회사인 액센츄어(Accenture)와 '시세이도 인터렉티브 뷰티(Shiseido Interactive Beauty)'를 설립하기로 합의하였다. 새로운 회사는 디지털 분야를 중심으로 한...
e-커머스 쇼핑몰의 전환율을 향상시키는 7가지 방법
고객의 구매전환을 위해서는 다양한 고객경험 요소들이 필요하다. 쇼핑몰의 사이트 구성, 상품배치, 상품소개, 할인이벤트 등 다양한 요소들이 고객전환을 유도하는데 영향을 끼친다. 북미지역 e-커머스 상위 1000개...
스타벅스 고객로열티 프로그램 ‘스타벅스 리워드(Starbucks Rewards)’ 디지털 매출 성장 기여
스타벅스는 2008년부터 꾸준히 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하고 있다. 2017년에는 IT기반의 풍부한 경험을 가진 케빈존슨이 새롭게 CEO를 맡으면서 스타벅스는 디지털 및 매장경험을 한단계 업그레이드 시키는 뉴리테일(New...