eBay는 Myer와 제휴를 통해 호주에 세계 최초로 VR(Virtual Reality)백화점을 만들었다.
고객은 삼성기어VR(Gear VR) 및 구글카드보드(Google Cardboard)같은 헤드셋을 착용한 후 마치 백화점을 돌아다니면서 쇼핑을 하는 것처럼 제품을 체험하고 구매할 수 있다. eBay 및 Myer는 VR쇼핑을 즐길 수 있도록 15000명의 고객들에게 구글카드보드를 무료로 제공했다.
이러한 VR백화점은 고객들에게 새로운 몰입경험을 제공하고 옴니채널의 확장 뿐만아니라 새로운 방식의 혁신적인 리테일 모델을 제시하고 있다.
Myer는 테스트를 통해 새로운 환경에서 고객들이 무엇을 좋아하고 싫어하는지를 VR쇼핑의 고객행동을 관찰하여 향후 변화하는 차세대 리테일 기술환경에 어떻게 대응해야 하는지를 분석할 예정이다.
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