Digital Retail

리복(Reebok) 나만의 운동화를 만들다

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리복은 보스톤에 플래그십 스토어를 개장하고 누구나 자신만의 스니커즈를 만들 수 있게 구성하였다. 고객은 매장을 방문하여 개인화된 맞춤형 클래식 가죽 스니커즈 와 티셔츠를 제작할 수...

아마존(Amazon) 집안 배송서비스 아마존키(Amazon Key) 발표

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아마존은 아마존 프라임(Amazon Prime)가입자들 대상으로 배달 편의성을 높여주기 위하여 집에 사람이 없을 경우 배달원이 직접 집안까지 배달할 수 있는 아마존 키(Amazon Key)서비스를 발표했다. 자체 웹캠인...

10대들이 좋아하는 패션브랜드 Top 10

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투자은행 Piper Jaffray는 반년마다 10대 소비자 동향조사를 발표하고 있다. 전년대비 10대 지출은 2%가 감소했지만 패션분야는 전체쇼핑 예산의 38%를 차지할 만큼 여전히 지출을 많이 하고 있다.

5개 브랜드에서 배우는 채팅봇 활용방법

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안내기능에서 주제에 맞는 조언기능까지 Facebook 메신저에서 브랜드와 개발자들이 대거 채팅봇 개발하고 있다. 질문에 답변하는 간단한 형식이면서 브랜드의 활용법은 각각 다르다. 브랜드들이 어떻게 채팅봇을 활용하고 있는가를 5개의 브랜드 사례로 소개한다.

비즈니스 채팅봇을 사용할때 고려해야할 4가지

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포춘지 선정 1000대 기업의 고객지원 및 마케팅에 채팅봇을 추가하고 소비자는 마침내 그 진정한 잠재력을 이해하기 시작하였다. 이전 채팅봇은 기능성, 유용성, 배포용이성, 수익창출 등의 문제에 직면해 있었다. 그러나 올해 메시징 플랫폼은 기존과 다르다.

전통적인 리테일기업 모바일앱보다 e-커머스 모바일앱을 더 많이 활용

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앱애니(App Annie)의 조사에 따르면 미국 내 상위 Top 5 e-커머스 쇼핑 모바일앱(Amazon, Amazon Shopping, Wish, Etsy, Zulily)에서 보내는 시간이 2017년 상반기 기준으로 전년동기대비 44% 증가했습니다. 반면 전통적인 리테일기업(Walmart, Cartwheel(Target), Kohls, Home Depot, Kroger)의 모바일앱 이용시간은 29% 밖에 증가하지 않았다.

중국 무인편의점 빙고박스(BingoBox) 무인편의점용 최신 인공지능(AI)기술 공개

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중국 무인편의점 빙고박스(BingoBox)는 'Fan AI'라는 무인편의점용 AI 솔루션을 발표하였다. 솔루션은 이미지인식, 얼굴인식, 머신러닝을 지원하는 스마트 선반(smart goods shelving) 및 체크아웃 결제(check-out payment)시스템으로 구성되었다.

나이키(Nike) 미래리테일 매장 ‘The Lodge’ 오픈

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Nike 와 Wieden + Kennedy 는 뉴욕에서 리테일 매장의 미래를 경험할 수 있는 'The Lodge' 프로젝트를 공개했다. 매장을 방문한 고객은 자신만의 스타일리쉬한 신발을 90분만에 디자인할 수 있다.

유니클로(Uniqlo) AI챗봇 ‘UNIQLO IQ’ 서비스 제공

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유니클로(Uniqlo)는 9월20일 인공지능(AI)를 활용하여 챗봇이 코디 및 트렌드를 제안하는 'UNIQLO IQ' 를 시범 운용한다. 시범단계에는 유니클로 회원 2000명이 참가한다. 2018년 봄을 목표로 유니클로 앱을 이용하는 모든 유니클로 회원이 이용할 수 있도록 할 예정이다.