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AI트랜스포메이션 및 디지털트랜스포메이션 트렌드
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아마존(Amazon) 보물트럭(Treasure Truck)미국전역 확대
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아마존(Amazon)은 2015년에 시애틀에서만 선보였던 트럭이동판매 서비스인 '보물트럭(Treasure Truck)'을 미국 전역으로 확대한다고 발표했다.
일본 토이저러스(Toysrus) 매장과 온라인쇼핑 연계 고객대응강화
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실제매장에서 자주 질문하는 내용을 바탕으로 제품 설명자료를 작성하여 온라인쇼핑몰에 그 내용을 게재하여 제품 선택에 있어서 소비자의 의심과 불안을 해소하는 새로운 방안을 6월부터 시행하고 있다.
PWC리테일 보고서 ‘Total Retail 2017’
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PWC UK는 2017년 리테일 트렌드를 분석한 'Total Retail 2017' 보고서를 발간하였다. 보고서는 5개국가의 29개지역의 24,000명의 쇼퍼들을 대상으로 고객행동을 조사하였다.
컴퓨터 비전 및 리테일인털리전스기반 매장내 선반 데이터 분석 ‘Trax’
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Trax는 싱가포르가 본사지만 개발팀은 이스라엘에 두고 있다. 주로 컴퓨터 비전 및 리테일인털리전스 분석 전문회사로 머신러닝 기술을 활용하여 매장내에서 촬영한 사진이나 이미지를 분석하여 매장관리를 효율화 할 수 있는 인사이트를 제공한다.
VR커머스 기반 결제 앱 ‘Payscout VR Commerce’ 출시
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덴마크 코펜하겐에서 개최된 Money20/20 컨퍼런스에서 Payscout는 'Payscout VR Commerce' 발표를 통해 사용자가 VR에서 가상현실 체험중 쇼핑을 하면서 결제를 할 수 있는 앱을 출시하였다.
중국 무인편의점 빙고박스(BingoBox)
Digital Initiative Group
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중국의 무인편의점 BingoBox는 완전자동화된 연중 무휴 편의점으로 Auchan과 파트너십을 맺고 음료, 음식, 처방전이 필요없는 약 등 일상생활에 필요한 200여종의 상품을 점포에 갖추고 있다. 2016년 8월 광동성 중산시에 파일럿 테스트를 시작하여 이달초에 상하이에 출점하여 연말까지 5000개 점포를 확대할 계획이다.
알리바바 무인슈퍼 컨셉매장 ‘TAO CAFE’ 공개
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알리바바 그룹은 7월8일부터 ~12일까지 항주에서 개최된 'Taobao Maker Festiva'에 무인슈퍼 'TAO CAFE' 의 컨셉 매장을 선보였다.
인공지능을 결합한 로봇이 만드는 피자 Zume Pizza
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2015년에 창업한 Zume Pizza 는 로봇과 인공지능을 활용하여 빠르게 피자를 만들어 배송한다. Zume Pizza는 주방을 자동화하여 신속하고 정확하게 주문에 대응하여 배송시간을 5~20분 단축하였다.
2020년 소비자(The Consumer 2020)
Digital Initiative Group
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PSFK 와 Cisco 가 공동으로 리테일 기업들이 2020년에 소비자들과 연결하기 위해서 무엇이 필요한지에 관한 분석을 기반으로 'The Consumer 2020' 보고서를 발간했다.
커머스기반 AI기술 스타트업
Digital Initiative Group
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커머스 기반의 다양한 AI 기술스타트업들이 늘어나고 있다.
스와치(Swatch)고객 맞춤형 시계 제작 서비스’Swatch X You ‘
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스와치(Swatch)는 고객이 직접 자신만의 시계를 디자인할 수 있는 'Swatch X You'를 런칭하였다.
베스트바이(Best Buy)가전 구독서비스 제공
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최근 아마존이 옷을 구매하기전에 미리 입어보고 마음에 드는 옷을 구매할 수 있는 'Amazon Prime Wardrobe' 를 출시했는데 Best Buy도 이와 유사한 구독형 가전렌트 서비스를 제공할 계획이다.
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