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Retail Case Study

알리바바 인공지능(AI)기반 패션매장 ‘ Fashion AI Store’ 오픈

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중국 알리바바(Alibaba) 그룹은 7월 4일 사용자 데이터를 기반으로 최적의 상품을 추천해주는 의류매장인 'Fashion AI Store'를 홍콩 폴리테크닉 대학 캠퍼스내에 오픈하였다.

알리바바의 신선식품 매장 허마션셍의 New Retail

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알리바바의 신선식품 매장 허마션셍의 New Retail

아마존, 자동차 트렁크에 택배 서비스 개시

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아마존 키(Amazon Key)서비스를 확대하여 구매한 물품을 차량 트렁크로 배송해주는 In-Car Delivery 서비스를 출시했다. 

조조타운 스캔방식의 신형 조조슈트(ZOZOSUIT) 출시

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기존 조조슈트가 압축센서를 활용하여 Bluetooth 신호로 신체치수를 측정하는 방식에서 신형 조조슈트는 슈트에 새겨진 Dot Marker를 스마트폰 카메라로 360도 촬영하여 Scan하는 방식으로 체형을 측정한다.

애플(Apple) Business Chat 기능 활용 고객경험 강화

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애플(Apple)이 새로 발표한 Business Chat 기능을 활용하여 고객들이 손쉽게 서비스 직원에게 문자메시지를 보낼 수 있게 되면서 많은 리테일 기업들이 고객경험 강화를 위해 서비스에 활용하고 있다. 

메이시스(Macy’s) 모바일체크아웃 및 증강현실 가구 모바일앱 기능강화

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메이시스(Macy’s )는 이번주 라스베가스에서 개최된 'Shoptalk Conference'에서 월마트의 Scan & Go 와 유사한 고객이 모바일앱으로 상품의 바코드를 스캔한 후 바로 결제할 수 있는 신규 모바일 체크아웃(Mobile Checkout)플랫폼(Scan. Pay. Go)을 공개했다.

자라(Zara)온라인 판매 대응을 위해 매장내 로봇 설치

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Zara는 고객 픽업 프로세스를 자동화하고 로봇을 'Click & Collect' 서비스에 활용하는 방안에 투자를 확대하고 있다.

개인화된 맞춤옷 주문을 위한 데이터플랫폼_True Fit

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개인화된 맞춤옷 주문을 위한 데이터플래폼_True Fit

아마존(Amazon) 무인매장 아마존고(Amazon GO) 일반인 대상 영업시작

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2016년 12월 미국 시애틀 아마존 본사 건물 1층에 오픈한 무인매장인 아마존고(Amazon GO)가 직원들을 대상으로 1년 이상의 시험운영을 마친 후 1월22일에 정식으로 일반인들에게 공개되어 영업을 시작하였다. 

세븐&아이홀딩스 가상현실(VR)기반 온라인 매장 개설

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세븐&아이홀딩스는 그룹사 옴니채널 사이트 '옴니7((Omni7)' 에 가상현실을 활용한 온라인 매장인 'VALENTINE PARADISE VR' 를 개설하였다.

월마트(Walmart) 퍼스널 쇼핑서비스 및 무인매장기술 개발중

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월마트는 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 특히 매장내 고객경험을 강화하기 위한 새로운 비즈니스모델 및 디지털리테일기술 도입을 적극적으로 추진하고 있다. 이러한 전략추진을 위하여 현재 퍼스널 쇼핑서비스 와 무인매장 기술을 개발중에 있다.

아마존(Amazon) 올해 PB 매출 4억5천만 달러 전망

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최근 OneClick 조사에 따르면 2017년 아마존의 PB브랜드 매출이 대략 4억5천만 달러에 달할 것으로 전망하고 있다
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