Digital Retail
온디맨드는 선택 아닌 ‘필수
“제조업에 4차 산업 혁명이 불어 닥치고, 기업 경영에 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략이 추진되고, 유통채널이 옴니채널에 대응하고 있는 것처럼 이제 기업의 비즈니스 모델을 온디맨드 비즈니스로 변화해야 생존할 수 있습니다.”
Baublebar 인터렉티브 디스플레이(Interactive Display)’를 통해 고객상호작용 증대 뿐만아니라 제품 체험도 강화
디스플레이에 5개의 추천아이템이 전시되어 있으며 고객이 제품에 손을 대면 디스플레이에 다이아몬드가 나타나 빛나며 제품의 주위를 맴도는등 다양한 효과가 나타난다. 'Get Styled' , 'Did You Know?' , 'Spotted On' 의 3개 버튼으로 다양한 효과를 연출할 수 있다.
2017년 트렌드 분석 보고서
2017년 트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 제시한
2017년의 소비자,비즈니스, 마케팅, 유통, IT, 디지털마케팅 트렌드자료 등을 정리하였습니다.
출시된 국내외 관련 트렌드동향 보고서를 지속적으로 업데이할 예정입니다.
맥도날드 (McDonald ‘s)의 신규매장 ‘Just For You’ 모델 도입
최근에는 'Just For You' 모델을 매장에 도입하고 있다. 기존방식과의 차이점은 대형화면의 터치스크린 키오스트 가 있으며, 메뉴를 사용자들이 선택하여 주문할 수 있는 테이블 서비스가 있다. 또한 Apple Pay , Andriod Pay를 사용할 수 있다.
옴니채널 유통을 위해 실시간 재고정보 제공이 중요
올 연말 휴가철에도 온오프라인 통합 유통업체들의 물류 대란이 예상되는 가운데 실시간으로 재고 정보를 제공 받아 신속하고 정확하게 재고 현황을 파악하려는 소비자 수요가 높아지고 있다. 매장 내 재고율이 85~90% 미만으로 떨어지고 있는 것도 판매 및 고객 서비스의 리스크 요인이다. 연말 쇼핑 시즌 때 품절사태는 고객 만족도에 상당히 영향을 주기 때문이다.
모바일 커머스 기술 도입 및 접근방법
모바일 e 커머스 확산으로 온라인 통신 채널과 관련 고객 수가 급증하고 있다. 이로 인해 소프트웨어 개발자들은 모든 채널들로부터 데이터를 취합하고 분석할 수 있는 플랫폼 설계에 나설 수 밖에 없다. 기업들의 모바일 e 커머스 통신과 상거래를 개선하도록 하는 해당 기술들에는 빅데이터 분석과 사물 인터넷, 옴니 채널 통신, 광고 예측 분석 등이 있다
Amazon 프라이빗브랜드 시장 점유율 확대
1010data의 조사에 따르면 Amazon의 프라이빗브랜드(PB) 상품은 2015년 9월 ~2016년 8월 기간동안 배터리, 스피커, 유아용 티슈 의 점유율이 늘어나는 것으로 나타났다. 1010data의 보고서에 따르면 Amazon이 고객들이 쇼핑할때 처음으로 선택하는 사이트로서의 잇점으로 나타난 결과로 분석하고 있다.
Staples Back-to-School 쇼핑지원을 위한 인공지능(AI)상품추천 테스트
Staples는 새학기가 시작되는 9월초의 'Back-to-School(B2S)'시즌에 맞춰 고객들의 쇼핑지원을 위하여 모바일기반 인공지능(AI) 서비스 테스트를 진행하였다.
세븐&아이 그룹 옴니채널전략 강화를 위한 그룹내 통합포인트 프로그램 추진
세븐&아이 홀딩스는 온라인통합쇼핑 중심으로 전개해 온 옴니채널 전략을 재 검토한 결과 그룹내 각 사가 추진하고 있는 포인트를 통합하는 '통합포인트 프로그램'의 필요성을 느겼다.
TED BAKER 동영상을 활용한 쇼핑아이템 판매
TED BAKER는 영화감독 가이리치가 감독한 동영상 ‘Mission Impeccable’ 공개하였다. 한편의 영화 같은 스토리로 구성된 영상은 영상속에 등장하는 패션아이템을 쇼핑할 수 있는 기능까지 제공하고 있다.
IHOP 동영상을 활용한 소셜미디어 전략
IHOP 의 최근 브랜드캠페인은 소셜미디어 전략과 연동하고 있으며, 적절한 장소에 적절한 상호작용을 적절한 방법으로 어떻게 대응해야 하는지를 모색하고 있다.
Facebook 개인간 거래를 지원하는 ‘Marketplace’ 출시
이미 4억 5천만명이 매달 Facebook 의 ‘Buy and Sell’ 을 방문하고 있다. 이번에 Facebook은 자사 App에 Peer-to-peer shopping 전용 탭인 'Marketplace'를 출시하였다.