유니클로(UNIQLO)는 스마트폰 어플리케이션 ‘유니클로 App‘을 재정비하고 새롭게 ‘매장재고확인’ 기능을 추가했다.
매장재고 확인기능은 원하는 상품을 앱에서 선택한후 ‘매장재고 확인’을 누르면 GPS기능으로 인근 매장의 재고목록을 검색할 수 있다. 기존 직원들만 앱을 통해서 활용한 기능을 일반인 누구나 활용할 수 있도록 개방해 고객이탈을 방지하고 고객들에게 원하는 상품을 손쉽게 구매할 수 있도록 지원하는게 목적이다.
유니클로는 또한 이번에 어플리케이션 기능을 개선하면서 ‘즐겨찾기’ 와 ‘회원ID바코드’ 기능도 새롭게 추가했다. ‘즐겨찾기’ 기능은 제품목록에서 원하는 제품을 등록해 두면 추천 코디등 최신정보를 받을 수 있는 서비스이다. ‘회원ID바코드’ 기능은 매장에서 제품을 구매할때 제시하면 과거에 구매한 내역을 볼 수 있다.
유니클로는 ‘회원ID 바코드’를 중심으로 실제 매장에서의 회원정보 및 구매내역등의 고객 데이터 수집 및 활용을 본격화할 예정이다.
