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Retail Tech

리테일 업계의 생성형AI기반 챗봇(Chatbot)활용 고객경험 강화 전략

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오늘날 리테일러들은 일반적으로 고객 여정의 7단계 중 3단계에만 참여하고 있다. 생성형 AI는 전체 고객 여정에 걸쳐 리테일러의 참여를 증가시키고 고객 경험을 재창조할 수 있는...

리테일 기업 생성형AI를 활용하여 어떻게 AI트랜스포메이션을 추진할 것인가? -리테일 기업의 생성형AI활용 전략 –

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2022년 후반, 생성형 인공지능(생성형 AI)이 대중에게 알려지면서 리테일 업계의 경영진들은 이 기술이 제공하는 엄청난 가능성을 빠르게 인식했다. 이는 지난해 소매업체들의 실적 발표에서 AI가 자주...

리테일 업계의 인공지능(AI) 사용 원칙 4가지

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전미소매협회(NRF)는 오늘 소매업계의 인공지능(AI) 거버넌스 및 전략 계획을 지원하기 위해 소매업계의 인공지능 사용 원칙을 발표했다. 디지털 리스크 및 혁신 센터를 통해 개발된 이 원칙은...

디지털 커머스의 미래 컴포저블 커머스(Composable Commerce)는 무엇이고 어떻게 구현할 것 인가?

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소프트웨어에서 '컴포저블(Composable)'이라는 용어는 모듈식 빌딩 블록(Modular building blocks)으로 구성된 아키텍처를 의미하며, 이를 결합하여 맞춤형 솔루션을 만들 수 있다. 컴포저블 커머스(Composable Commerce) 접근 방식을 통해...

아마존(Amazon) 인공지능(AI) 활용 제품리뷰 요약

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아마존은 인공지능을 사용하여 제품 리뷰를 요약하고 제품의 장단점을 강조하는 기능을 추가했습니다. 이 기능은 일부 모바일 쇼핑 앱에서 제품에 포함된 리뷰 요약을 보여주며, 이들은 고객...

Google 가상입어보기(Virtual Try On) 기능 출시

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요약 Google은 특정 상품을 시각화하여 고객이 온라인으로 쇼핑할 때 더 자신감을 가지도록 돕는 AI 기반 가상 시착 기능을 출시했습니다. 이 기능은 모바일에서 구글 검색을 통해...

전통기업의 인공지능(AI) 기반 디지털트랜스포메이션 추진 전략

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코로나-19 이후 전통기업들은 기존 전략추진에서 데이터 분석을 기반한 고객경험을 강화가 중요해지면서 인공지능을 기반한 디지털변화에 대응하기 위한 다양한 노력들을 하고 있다. 무엇보다 기존 오프라인 중심의...

리테일 기업은 왜 인공지능 회사를 M&A 하는가? – 리테일 기업의 인공지능 기반 디지털트랜스포메이션 추진전략 –

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전통기업들은 기존 오프라인 중심의 가치체계 와 비즈니스모델을 혁신하기 위하여 디지털트랜스포메이션 전략을 중심으로 혁신추진을 가속화 하고 있다. 무엇보다 기존 전략추진에서 데이터 분석을 기반한 고객경험을 강화가...

왜 명품 브랜드는 메타버스(Metaverse)플랫폼을 구축하는가?

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가상세계와 현실세계가 결합되어 새로운 차원의 경험을 제공하는 ‘메타버스(Metaverse)’는 코로나-19 시대의 차세대 플랫폼으로 큰 주목을 받고 있다. 대표적인 메타버스로 손꼽히는 3D 아바타 플랫폼 제페토는 현실과...

기업 비즈니스에 챗GPT(ChatGPT)를 어떻게 활용하고 있나?- 국내외 주요 기업의 챗GPT 비즈니스 활용 사례 분석 –

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챗GPT(ChatGPT)를 개발하는 오픈AI(Open AI)가 2023년 3월 1일, 챗GPT(ChatGPT) API를 공개했다. 이번 챗GPT API를 공개하면서 작년 9월 출시한 음성-텍스트 변환 모델인 위스퍼(Whisper)의 API도 함께 공개하였다....

글로벌 푸드테크 투자동향 분석 보고서

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식량/먹거리 이슈는 ESG관점에서도 최근 급부상하고 있는 이슈이자, 투자영역 중 하나이며, 이 중 푸드 사이언스(대체육/배양육, 3D식품프린팅 기술, 스마트 팜 등)와 푸드 플랫폼(맞춤형 건기식, 영양제, 밀킷...

인공지능으로 맥주를 제조하는 AI 맥주 제조사, 인텔리전트 X

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인공지능(AI)을 중심으로 다양한 산업에서 디지털 혁신이 본격적으로 진행되고 있다. 심지어 해외에서는 맥주맛을 향상시키는데 인공지능 기술을 활용하고 있다. 브루 마스터가 아닌 인공지능이 만든 맥주에 대해...
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