NRF(National Retail Federation)의 조사 결과 리테일매장의 고객경험을 향상시키는 최적의 기술은 고객의 구매여정에서 편리하게 쇼핑을 지원하는 모바일앱(Mobile App) 인 것으로 나타났다. NRF는 'Summer 2019 Consumer View ' 에서 기술이 어떻게 리테일의 구매경험을 향상시키고 있는지를 분석하였다.
연구를 주도한 NRF의 Mark Mathews 는 ‘ 모든 사람이 너무...
리테일 시장조사 기관인 코어사이트 리서치(Coresight Research) 가 9월에 발표한 자료(Store closures, openings and bankruptcies Trackers)에 따르면 미국내 리테일매장 폐점 수는 총 8,200점으로 2018년 5,864점...
나이키(Nike)는 인공지능(AI)를 기반한 수요예측 및 재고관리 회사인 셀렉트(Celect)를 인수한다고 밝혔다.
Celect는 2013년에 MIT교수인 Vivek Farias 와 Devavrat Shah 가 MIT의 컴퓨터사이언스 및 인공지능 연구소(MIT's Computer...
어도비 서밋 2019 (Adobe Summit)이 3월24 ~28일간 개최 되었다. 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 시대에 무엇보다 고객여정 단계별 대응을 위한 고객경험관리(Customer Experience Management, CXM)의 중요성을...
Internet Retail 의 '2019 옴니채널 보고서(Omnichannel Report) '에 따르면 월마트(Walmart), 타겟(Target), 홈데포(Home Depot) 가 옴니채널을 가장 잘 추진하고 있는 기업으로 나타났다.
'2019옴니채널 보고서'는 10개의...
