시장조사 기관 Forrester Research 가 발표한 'Hot Or Hype: The Most Important Retail Technologies For 2017' 보고서에 따르면 리테일 기업은 2017년도 기술투자는 사업의 효과가 없는 AR 과 VR등의 기술이 아니라 비즈니스와 직접적으로 연관성이 높은 기술에 투자하는 것으로 나타났다.
Target백화점이 옴니채널 전략을 추진하면서 기존 오프라인매장을 물류거점으로 활용하면서 e-커머스주문의 55%를 대응하고 있다. 더불어 옴니채널 전략 강화를 위하여 40개 매장의 출입구를 재 설계하여 옴니채널 쇼퍼들이 빠르게 자신이 원하는 제품을 찾을 수 있도록 할 계획이다.
Walmart도 매장에서 쇼핑을 더 쉽게 하기 위하여 유사한 결제 방법을 제공하고 있다. 약국에서 쇼핑 및 금융서비스 절차를 간소화 하기 위한 모바일앱에 새로운 기능을 추가하였다. 업그레이드된 모바일앱 3월부터 일부 점포에서 사용이 가능하며, 가을까지 전체 매장에 도입될 예정이다.
