'모바일 체크인(Mobile Check-in)'기능은 온라인으로 제품을 구매한 고객이 매장을 방문하여 제품을 받을 수 있도록 매장직원에게 매장 도착 및 픽업사항을 알려주는 기능이다. 고객이 매장에 도착하면 모바일로 체크인하면 매장에 도착했음을 직원에게 통보해 주고, 'I'm Ready' 버튼탭(Tap)을 누르면 직원에게 지금 즉시 카운터에서 제품을 픽업하겠다는 내용을 전달하게 된다
PSFK는 '2016년 미래유통 리포트(Future of Retail 2016 Report)'에서 마켓플레이스에 적용하고 주도할 수 있는 '새로운 쇼퍼경험(New Shopper Experience) 과 주요트렌드(Key Trend)' 10개를 선정하였다. 선정된 10개의 내용은 다음과 같다.
미국 대형 유통매장에서 전자 가격 표시기 (ESL : Electronic Shelf Label) '을 채용하는 기업이 늘어나고 있다. ESL은 판매 가격을 표시하는 액정 화면의 전자 가격표이다. ESL 통해 매장 정보 가격표시를 중앙에서 관리하여 가격 변동에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있다.
미국 전국 소매 협회 (NRF)는 대형 체인점 120 개 옴니 채널 화의 진행 상황을 나타내는 "옴니채널 소매 지표 (Omnichannel Retail Index) '를 발표했다.
옴니 채널 화 진척도 조사는 FitForCommerce 와 공동으로 실시하였다. 소매지표는 아래와 같은 5개 항목을 기준으로 각 사항을 분석하여 평가하였다.
코스트코는 창업 이후부터 15%의 수수료율을 고수하고 있습니다. 15%의 수수료율을 타 유통과 비교해 보면 매우 낮은 수준이라는 것을 알 수 있습니다. 마트가 약 25~35%, 백화점이 30~40%이며 매장이 없는 온라인 쇼핑몰이 코스트코와 같은 약 15%의 수수료율을 유지하고 있습니다. 상품에 대한 판매 수수료율을 낮춰 고객에게 혜택을 더 가게 만드는 것입니다.
