고객의 라이프스타일에 따라 근본적으로 기업의 업(業)을 재 정의하라 -자라(ZARA) 이봉진 대표 강의리뷰-

업 의 본질이 변화하고 있다. 2010년의 구찌패션콜렉션은 아름답고, 멋지고, 세련되어 있는데 2019년의 콜렉션은 난해하고, 이상하면서, 파격적인 형태로 변화가 되었습니다. 현재 기존에 우리가...

음식배달서비스 도어대시(DoorDash)는 어떻게 데이터(Data) 와 플랫폼(Platform)을 활용하고 있는가?

도어대시(DoorDash)는 2013년에 스탠퍼드 대학생들이 창업한 음식배달 서비스 이다. 창업초기 도어대시는 배달 서비스를 위해 배달기사를 모집하거나, 주문 및 배송에 필요한 제반 인프라 시스템을 구축하지...

2019년에 아마존고(Amazon Go)는 어떻게 변화할 것인가?

2016년 12월 미국 시애틀 아마존 본사 건물 1층에 오픈한 무인매장인 아마존고(Amazon GO)가 직원들을 대상으로 1년 이상의 시험운영을 마친 후 2018년 1월22일에 정식으로 일반인들에게...

2018년 ‘디지털리테일 4.0’ 베스트 Top 10

디지털이니셔티브그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주 수요일에 연재하는 '디지털트랜스포메이션트렌드' 기고내용 중에서 2018년에 가장 조회수가 높은 베스트 Top10 기사를 정리했습니다. 1. 노드스트롬(Nordstrom)은 어떻게 디지털트랜스포메이션전략을 추진하고있나? 2. 무인자동차를 활용한 무인슈퍼마켓 '로보마트(Robomart)'  3. Apple의 새로운 AR기능을 리테일기업들은 어떻게 활용하고 있을까?  4. 기업들은 한정아이템 출시를 어떻게 마케팅에 활용하고 있는가?  5. 월마트(Walmart)는 왜 사명을 변경했을까? - 월마트의 디지털트랜스포메이션 전략 - 6. 월마트(Walmart)소비자 집에 매장구성 제품배송 특허 공개  7. 베스트바이(Best Buy)는 어떻게 옴니채널전략을 추진하였는가?  8. 오리지널스티치(Original Stitch)는 어떻게 인공지능(AI)을 활용해 맞춤형 셔츠를 제작해 주고 있는가? 9. 오프라인 매장은 어떻게 고객경험(Customer Experience)을 혁신하고 있나? 10. NRF컨퍼런스로 살펴보는 리테일업계의 디지털트랜스포메이션 7가지 트렌드 관련참고강의:2019년디지털리테일 트렌드 

2019년 디지털리테일트렌드(Digital Retail Trend) 분석 보고서

2019년 디지털리테일트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2019년 디지털리테일 전략, 소비자트렌드, 비즈니스, 마케팅, 테크 트렌드 관련자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드 동향 보고서를 지속적으로 업데이트할 예정입니다.

2019년 디지털마케팅 트렌드 10대 키워드

디지털마케팅연구회(한신대 오창호 교수)는 2019년 디지털마케팅 트렌드 및 10대 키워드로 △디지털트랜스포메이션 △ 고객경험 통합관리 및 최적화 △고객데이터플랫폼(CDP) △실시간 개인화마케팅 △오디언스타게팅 △브랜디드콘텐츠 캠페인 △동영상마케팅 커뮤니케이션 △마테크+애드테크 △AI마케팅 △블록체인 마케팅을 선정 발표하였다.

기업들은 한정아이템 출시를 어떻게 마케팅에 활용하고 있는가?

스트리트웨어(Streetwear)의 트렌드에 따라 활발하게 전개된 마케팅 전략 중에 하나가 신규 상품을 한정된 수량으로 빠르게 출시하는 '드롭모델(Drop Model)' 이다. 드롭문화는 처음에 운동화와 패션에서 시작되어 사람들이 브랜드에 열광하도록 하는 계기를 만들었으며, 소비자의 구매심리를 자극하는 브랜디드 콘텐츠(Branded Contents)로 확장되고 있다. 현재 드롭모델은 스트리트웨어 뿐만 아니라 패스트푸드, 럭셔리 브랜드 등의 다양한 분야에서 채용하여 신상품 출시 마케팅에 활용하고 있다.

국내 대형마트들은 옴니채널 전략을 어떻게 추진하고 있나?

대형마트는 영업규제 및 소비심리 위축과 함께 온라인쇼핑몰, 소셜커머스 등 유통채널 다변화로 대형마트 매출 성장이 둔화 되자 오프라인 매장만의 강점과 온라인쇼핑몰의 편의성을 활용한 차별화된 전략을 전개하고 있다. 더불어 기존 온오프라인 채널 통합 및 확장에 주력하고 있으며, 모바일을 연계한 오프라인 매장 서비스 강화 및 개인화된 다양한 편의서비스를 제공하는데 주력하고 있다.  또한 배송서비스 강화를 위해 배송거점 확보를 위한 제휴와 물류센터 구축도 함께 추진하고 있다.

왜 패스트패션(Fast Fashion)브랜드들은 비주얼 검색 기능을 강화하고 있는가?

패스트 패션(Fast Fashion) 브랜드 들은 온라인 시장 점유율을 높이기 위하여 치열하게 경쟁하고 있으며, 최근 비주얼검색(Visual Search) 기능을 강화하여 고객경험을 높이기 위해서 노력하고 있다.

디지털 트랜스포메이션에 성공하려면 조직/문화는 어떻게 만들어야 하는가?

디지털 트랜스포메이션에 성공하려면 디지털트랜스포메이션 적응 문화와 조직이 체계적으로 구축되어야 합니다. 디지털트랜스포메이션 조직체계, 필요역량분석, 전략추진 기업문화에 관하여  이해할 수 있는 기회가 될것 입니다.

메리미커(Mary Meeker)인터넷트렌드리포트2018(Internet Trend Report 2018)에서 리테일 트렌드는?

메리미커(Mary Meeker)가 매년 발표하는 인터넷트렌드리포트(Internet Trend Report)를 올해도 발표 하였다. 2018인터넷트렌드리포트 중에서 전체 인터넷 시장의 성장을 볼 수 있는 사용자, 사용성 과 리테일 분야를 중심으로 내용을 정리하였다. 

월마트(Walmart) 퍼스널 쇼핑서비스 및 무인매장기술 개발중

월마트는 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 특히 매장내 고객경험을 강화하기 위한 새로운 비즈니스모델 및 디지털리테일기술 도입을 적극적으로 추진하고 있다. 이러한 전략추진을 위하여 현재 퍼스널 쇼핑서비스 와 무인매장 기술을 개발중에 있다.
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