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Apple의 새로운 AR기능을 리테일기업들은 어떻게 활용하고 있을까?

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기업들에게 증강현실(AR)도입은 비용이 많이 소요되고 기술적으로 어려움이 많다. 그러나 Apple이 iOS11에 개발자들이 App에서 AR를 손쉽게 구현할 수 있는 AR키트(ARkit)를 공개하면서 손쉽게 AR를 구현할 수 있게 되었다. 기업들 또한 브랜드커뮤니케이션을 강화하기 위한 방법으로 적극적으로 AR를 도입하고 있다. Apple의 AR키트를 활용한 5개의 리테일기업 사례를 소개한다.

아마존(Amazon)이 고객의 체형데이터를 분석하는 이유는?

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Amazon이 고객의 체형데이터를 20주에 걸쳐 측정하는 실험을 뉴욕 사무실에서 수행하고 있다. 이러한 테스트는 2017년에 인수한 Body Labs가 개발한 3D 바디스캔 기술을 이용하여 진행하고 있다.

알리바바의 신선식품 매장 허마션셍의 New Retail

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알리바바의 신선식품 매장 허마션셍의 New Retail

블록체인(BlockChain)으로 다이아몬드 공급망을 관리하다_에버렛저

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2015년 4월 영국에서 오픈한 에버렛저는 주로 금융 거래에 활용되는 블록체인 기술을 다이아몬드 등 귀중품 공급망 관리에 적용한 스타트업이다.

아마존, 자동차 트렁크에 택배 서비스 개시

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아마존 키(Amazon Key)서비스를 확대하여 구매한 물품을 차량 트렁크로 배송해주는 In-Car Delivery 서비스를 출시했다. 

무인배송 로봇 ‘Robby’

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캘리포니아에서 테스트 중인 무인배송 로봇 'Robby' 는 보도를 주행하여 배송할 수 있다. 수취인이 아닌 사람이 만지면 알람을 울려 주위에 경고를 한다. 

조조타운 스캔방식의 신형 조조슈트(ZOZOSUIT) 출시

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기존 조조슈트가 압축센서를 활용하여 Bluetooth 신호로 신체치수를 측정하는 방식에서 신형 조조슈트는 슈트에 새겨진 Dot Marker를 스마트폰 카메라로 360도 촬영하여 Scan하는 방식으로 체형을 측정한다.

징동닷컴 무인배송 로봇

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징둥닷컴은 인민대학 캠퍼스에서 무인로봇이 직접 배송하는 택배의 전과정을 방송하였다.

애플(Apple) Business Chat 기능 활용 고객경험 강화

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애플(Apple)이 새로 발표한 Business Chat 기능을 활용하여 고객들이 손쉽게 서비스 직원에게 문자메시지를 보낼 수 있게 되면서 많은 리테일 기업들이 고객경험 강화를 위해 서비스에 활용하고 있다. 

일본 무임배송 로봇 ‘TiCA’

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덴츠의 오픈이노베이션랩 과 도쿄대 연구실에서 배송로봇 서비스인 'Carriro TiCA'를 개발하였다.

월마트(Walmart) 매장점원이 바로 계산할 수 있는 Check Out With Me 출시

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월마트(Walmart)는 고객이 매장에서 모바일 장치를 휴대한 직원에게 바로 계산할 수 있는 새로운 기술을 350개 매장에서 테스트를 시작한다고 발표했다

월마트(Walmart) 무인키오스크 픽업타워 설치확대

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월마트는 온라인 주문 상품을 매장에 있는 무인키오스크에서 픽업할 수 있는 픽업타워를 2017년부터 200개 매장에서 테스트한 결과 고객에게 좋은 반응을 얻었다.
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